对话决策人
“在幼教行业，真正的机会不在于追逐短期红利，而在于深耕服务价值。米奇妙不做‘拼低价’的生意，我们要做的是‘让幼儿园少操心，让孩子得实惠’。”江苏米奇妙教玩具集团有限公司（以下简称米奇妙）CEO钱亚东在接受采访时，道出了企业快速发展的核心密码。从最初单一设备供应商，到如今覆盖规划设计、设备研发、施工落地的“整体解决方案服务商”，研发生产1000余款产品，产品畅销中东、欧美、东南亚 20 多个国家和地区，米奇妙如何用”全生命周期服务”理念重塑幼教装备行业？在出海浪潮中，中国企业又该如何打造全球竞争力？近日，中国玩协全媒体中心采访了米奇妙CEO钱亚东，围绕米奇妙的产品特色、服务模式及行业趋势展开分享，为企业带来启示与思考。
◮钱亚东
精彩观点如下：
1、真正的机会不在于追逐短期红利，而在于深耕服务价值。
2、优质教玩具不仅是孩子玩耍的伙伴，更是启蒙教育的重要载体。
3、幼儿园真正需要的不是一堆设备，而是能融入教育场景的完整解决方案。
4、“规划贴心、落地省心、售后放心” 的服务，正是我们最扎实的竞争力。
5、米奇妙不做“拼低价”的生意，我们要做的是“让幼儿园少操心，让孩子得实惠”。
以下为对话全文：
01
洞察幼教市场痛点
解决园所多方采购难题
中国玩协：米奇妙是如何创立的？请您分享下米奇妙的创立初衷？
钱亚东：早年父亲在跑幼教市场时发现了一个普遍存在的行业痛点：当时许多幼儿园的游乐设备零散、适配性差，存在安全隐患，还缺乏专业的整体规划，导致教师管理费心、孩子玩得不尽兴。当时市场上几乎没有企业能提供从规划、设计、生产到施工、售后的一体化服务，园方往往需要与多家供应商分别对接，沟通成本高、效果难统一。为了解决这个行业老大难问题，于是父亲创立了米奇妙。
我本身是设备研发出身，一心想做一件“真正解决实际问题”的事。于是我和父亲商议后决定从幼儿园设备切入，逐步把规划、生产、施工和售后全链条打通，让幼儿园不再为多头对接而烦恼。这个理念如今看来或许平常，但在十几年前行业仍停留在“卖单品”的阶段时，我们已经开始思考如何用系统化的解决方案，真正为园所“减负”，为孩子创造更安全、更富教育意义的成长环境。
自2006年创立米奇妙起，我们就坚信：优质的教玩具不仅是孩子玩耍的伙伴，更是启蒙教育的重要载体。因此我们始终致力于打造安全、有趣且富有教育意义的产品，用实际行动助力每一个孩子的快乐成长。
中国玩协：米奇妙的发展过程中有哪些关键转折点？经历了哪几个发展阶段？
钱亚东：有两个关键转折点让我记忆犹新：
第一个关键转折点是从“单卖设备”转向“整体解决方案服务商”。2015年，我们帮一家连锁幼儿园做了全套规划，从户外游乐区到功能教室一体化设计，口碑传开后，全国不少园所主动找上门。这次转型让我们意识到，幼儿园真正需要的不是一堆设备，而是能融入教育场景的完整解决方案。
第二个关键转折点是拿到自营进出口权后，把国内成熟的“规划+产品+服务”模式成功复制到海外。中东一家国际幼儿园原本只打算采购滑梯，我们的设计团队实地考察后，为其量身定制了“沙漠绿洲”主题方案，用耐高温材料和遮阳系统解决当地气候难题，最终拿下了整个园区的建设项目。这次经历让我们验证了“中国服务”出海的可行性。
米奇妙的发展大致分为三个阶段：第一阶段是做品质设备打基础；第二阶段是扩展全链条服务，覆盖全国市场；第三阶段是拓展海外市场，实现全球化布局。
◮米奇妙松鼠乐园案例
02
让幼儿园省心，让孩子受益
米奇妙“一站式服务”赢得园所青睐
中国玩协：请您介绍下米奇妙目前的基本情况？
钱亚东：经过近20年的发展，米奇妙已经发展成为一家集研发、生产、销售于一体的大型教玩具企业。我们在扬州拥有两个生产基地，总面积超过25000平方米，并组建了一支300多人的专业团队。我们的设计团队由空间规划与幼教专业背景的人才构成，施工团队持有专业的儿童场地施工资质，售后团队提供24小时快速响应，这一切都是为了确保从设计到落地的“一站式服务”能够无缝衔接、全程保障。
我们的核心业务，是为各类儿童游乐空间提供整体规划设计、设备研发生产、项目建设施工和售后支持服务。具体产品涵盖四大类：幼儿园户外游乐设备、幼儿园室内儿童家具、大型游乐设备以及沙水玩具等配套产品。我们始终坚持以自主创新和品质为核心，致力于为全球儿童提供安全、有趣、富有教育意义的游乐体验。
◮米奇妙扬州工厂
中国玩协：米奇妙在市场中的定位是什么？主要服务哪些用户群体？这些群体具有怎样的特征和需求？
钱亚东：在市场定位上，米奇妙始终坚持差异化发展路线，不与“只拼低价”的企业竞争，而是明确将自己定位为“中高端幼儿园整体解决方案服务商”。简单来说，就是要“让幼儿园省心，让孩子受益”。让园方无需再对接众多供应商，只需选择我们一家，即可完成从场地规划、设备研发到项目施工与售后支持的全流程服务。孩子们也能在安全、科学且富有教育意义的环境中快乐成长，通过专业的设备有效锻炼各项能力。
我们的用户群体涵盖各类幼儿园，包括公立园、私立园以及高端国际园。尽管不同园所的需求各有侧重，但其核心诉求始终围绕“安全、适配与省心”。具体来说，公立园更注重性价比与合规性，要求设备通过国家检测、装修符合教育部门标准；私立园则更倾向于个性化方案，例如“森林风”、“海洋风”等主题式整体设计；而国际园通常强调与国际先进教育理念的契合，比如蒙台梭利园需要对标的专属教具与空间规划。米奇妙通过精准把握不同用户的核心需求，持续提供专业化、差异化的产品与服务。
◮米奇妙“球类主题”幼儿园案例
◮米奇妙“海洋主题”幼儿园案例
◮米奇妙“小怪兽主题”幼儿园案例
中国玩协：米奇妙哪些品类比较畅销？您认为这些产品畅销的原因是什么？
钱亚东：米奇妙目前最畅销的是“幼儿园户外游乐设备”和“室内儿童家具与教具一体化套装”两大类产品。
户外游乐设备之所以备受认可，是因为我们坚持为其赋予高度的定制化能力，能够充分适配不同园所的场地条件。产品采用防腐蚀、耐候性强的专业材料，并巧妙融入了认数、辨形等启蒙教育功能，有效解决了幼儿园普遍面临的“场地利用率低”和“玩与教脱节”两大痛点。
而室内家具教具一体化套装，则是我们将儿童家具与教具进行同步研发、一体化设计的成果。它不仅避免了传统分开采购带来的尺寸不符、风格杂乱等问题，更能实现“安装即可使用”，极大节省了园所的采购时间和人力成本，因此成为许多新开办幼儿园的首选。
◮米奇妙“动物系列教室”案例
以我们的爆款产品“小博士滑梯”为例，它不仅仅是一个游乐设施，更被我们赋予了科学启蒙的功能，我们在滑道两侧融入了可操作的齿轮、杠杆等互动小机关，让孩子们在玩耍中自然而然地感知基础物理原理。这种“玩学一体”的设计理念，恰恰契合了当前幼教行业所倡导的“游戏化学习”、“玩中学”趋势，这也正是它能够赢得市场高度认可的重要原因。
中国玩协：米奇妙在激烈的市场竞争中，品牌特色和差异化点是什么？有哪些具体案例？
钱亚东：米奇妙的差异化核心优势在于“比别人多走一步”，不只是单纯卖产品，而是专注做“整体解决方案服务商”。这一点具体体现在两个维度：
一是“专属规划能力”。我们从不套用模板，始终坚持“一园一策”。去年南通有一家长幼儿园，场地是狭长型的，很多供应商都觉得空间受限，只能简单放个滑梯。但我们团队到现场实地勘察后，把场地科学划分成“入口活动区、中间攀爬区、尽头沙水区”，用弧形通道串联起来，通道旁还设计了矮墙供孩子休息。最终不仅放下了全套设备，还留足了孩子跑动的空间，把场地劣势变成了特色。这种量身定制的规划能力，让我们在业内积累了不少口碑。
二是“全链条落地保障”。从前期规划到后期售后，我们全程自己跟进，绝不外包。比如施工阶段，我们会派监理驻场，每天向园方同步进度；设备安装完成后，售后团队会做3次调试；交付后的一年内，每季度还会上门检修。这样的投入看似增加了成本，但换来的是海外客户 80% 的复购率，很多新订单都来自老客户的介绍，这恰恰说明“规划贴心、落地省心、售后放心”的服务，正是我们最扎实的竞争力。
03
从“产品出海”到“服务出海”
米奇妙产品远销海外20+国
中国玩协：米奇妙的产品销往哪些海外市场？针对不同市场做了哪些调整？
钱亚东：目前，米奇妙的产品销往中东、欧美、东南亚等20多个国家和地区。每个市场的突破都源于对本土需求的深度洞察：
中东：在设备加装遮阳系统，采用耐高温达70℃的特殊材料，解决高温导致的设备变形问题；
欧美：所有产品通过CE、ASTM认证，甚至主动满足部分严于标准的环保要求，比如将塑料件的重金属含量控制在标准值的50%以下；
东南亚：开发小型化设备适配有限场地，比如将常规滑梯按0.8:1比例缩制，同时保持安全性能不变。
未来，我们将继续加大在海外市场的投入，进一步优化产品结构，根据不同国家和地区的文化差异、消费习惯，研发更具针对性的产品。例如，在一些文化底蕴深厚的国家，我们可能会推出融入当地文化元素的玩具；在一些科技发达的地区，则会加强智能化产品的研发和推广。
中国玩协：您认为哪些海外市场潜力较大？中国企业出海需要注意什么？
钱亚东：我认为印尼和墨西哥最值得关注。印尼学前教育需求增长较快，但本土供应链薄弱；墨西哥则可辐射北美市场，当地人工成本高，中国制造的性价比优势明显。出海企业一定要先拿合规认证，再找本地代理做落地服务。我们一开始靠小批量试单，稳定后再扩量。
中国玩协：今年10月，贵公司参加 CPE 中国幼教展有哪些目标？最期待通过展会拓展什么样的合作伙伴？
钱亚东：往年参加CPE中国幼教展，我们收获颇丰，不仅现场签下了订单，更结识了许多来自全国乃至海外的优质客户，这些资源为我们后续的市场拓展奠定了坚实基础。
今年，我们参展的目标更加明确：一是希望进一步拓展渠道网络，招募更多国内及国际的区域代理商，深入对接大型连锁幼儿园和智慧校园企业；二是期待能现场聆听一线教师和家长对我们新产品的反馈和建议，让产品研发更贴近用户实际需求。
我们尤其重视与具备海外市场资源的经销商伙伴，以及专注于早教内容研发的机构开展合作。我们相信，通过优势互补、资源共享，能够共同推动米奇妙产品走向更广阔的市场，实现共赢发展。
中国玩协：您认为当前幼教领域有哪些新变化？
钱亚东：当前幼教行业呈现三个显著变化：
1.需求升级：家长从“安全就好”变为要求“玩和学结合”，3岁以下注重感统训练，5岁以上侧重全面发展；
2.园所分化：公立园重合规性，私立园求个性化，蒙氏园、STEAM园等细分类型催生差异化需求；
3.标准提升：安全环保要求日趋严格，比如新国标将塑胶场地VOC限量值降低了30%。
我认为未来三大赛道将迎来爆发：
•STEAM玩教具：带有编程启蒙、科学实验等功能的产品；
•智慧幼教设备：如带AI摄像头的安全监测系统；
•家庭场景产品：随着家庭教育支出增长，适合家用的紧凑型教具需求激增。
中国玩协：您认为幼教行业面临哪些挑战和机遇？对米奇妙的产品研发和战略布局有什么启发？
钱亚东：挑战是竞争激烈、成本上涨，但机遇也多：国家支持学前教育，家长消费升级，海外市场空间大。我们将继续投入研发，做差异化产品，跟着趋势稳扎稳打。
我们正重点布局两个新方向：一是“智慧幼教解决方案”，即将推出的智能签到系统能自动识别孩子情绪状态，提示教师关注；二是与高校合作研发“感统训练套装”，针对自闭症儿童的特殊需求。传统产品线也在升级，比如新开发的模块化积木，通过磁吸连接降低操作难度，更适合低龄儿童。
在服务模式上，我们今年试点“产品+内容”套餐，购买设备的园所可免费获得配套课程方案。这种从“卖硬件”到“卖解决方案”的转变，正是应对行业新变化的关键举措。
